Politique d’expédition
Zones de livraison :
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Délais de traitement des commandes :
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Produits disponibles : 2 à 5 jours ouvrés - Délai maximum exceptionnel : 10 jours ouvrés (vacances, forte affluence, situations imprévues)
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Créations personnalisées : 10 à 15 jours ouvrés
Modes de livraison et frais :
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Mondial Relay – Locker : 4,50 € (délai estimé* 3 à 5 jours ouvrés)
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Mondial Relay – Livraison à domicile : 6,80 € (délai estimé* 3 à 5 jours ouvrés)
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Colissimo – Livraison à domicile : 8 € (délai estimé* 2 à 5 jours ouvrés)
*délai estimé : délai annoncé par le transporteur à titre indicatif et peut varier selon les périodes d'activités.
Suivi des colis et responsabilité :
Tous les colis sont suivis via le transporteur choisi. L'entreprise Maëlle MARTIN EI (Atelier Maëllem) n’est pas responsable des pertes ou avaries survenues après la prise en charge du colis par le transporteur. En cas de problème, le client doit contacter le transporteur avec le numéro de suivi fourni.
Retards éventuels :
En cas de retard dû à des pics de commandes, périodes de vacances ou problèmes rencontrés par le transporteur, l'entreprise Maëlle MARTIN EI (Atelier Maëllem) informera les clients dès que possible. Les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon les circonstances.